Wie erreiche ich eine Milliarde Menschen?

Veröffentlicht am 4. Dezember 2018
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Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Afaqsveröffentlicht

Ist das indische Konsumentenpublikum zu groß? Zu schwierig zu segmentieren und zu beeinflussen? Das sind Fragen, die lokale und internationale Markenmanager nachts wach halten. Aber schauen wir uns die Realität an und wie sie sich zum Vorteil von Werbetreibenden und Verbrauchern gleichermaßen verändert.

Indien ist weiterhin die am schnellsten wachsende große Volkswirtschaft der Welt mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 7,2 Prozent. Die Weltbank geht davon aus, dass Indien diesen Rang in den nächsten drei Jahren halten wird (Quelle: LiveMint).
Bharat Khatri

Indiens wachsende Mittelschicht

Was dieses außergewöhnliche Wachstum hervorbringt, ist eine schnell wachsende Mittelschicht. Eine Studie aus dem Jahr 2016 ergab, dass sich die Größe der Mittelschicht zwischen 2004 und 2012 auf 600 Millionen Menschen mehr als verdoppelt hat, und das Wachstum zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung.
Eine solche wachsende Bevölkerung, die über ein hohes verfügbares Einkommen verfügt, stellt für Marken sowohl eine Chance als auch eine Herausforderung dar. Die Chance liegt auf der Hand: Hunderte Millionen von Verbrauchern, die bereit sind, ihr Portemonnaie zu öffnen und mit ihren ausgabefreudigen Cousins in den fortschrittlicheren westlichen Ländern gleichzuziehen.
Es ist daher nicht überraschend, dass Indien einer der am schnellsten wachsenden Werbemärkte der Welt ist. Und der digitale Werbemarkt des Landes wird 2018 im Vergleich zum Vorjahr voraussichtlich um 30 Prozent auf 12.046 Crore Rupien wachsen (Quelle: ET).
Die Verbraucher finden Online-Anzeigen zunehmend informativ und hilfreich und Werbung auf dem Handy gilt als innovativ und in der Lage, Markenbotschaften klar zu vermitteln.

Internet-Durchdringung

Das Wachstum der digitalen Werbung ist eine natürliche Folge der steigenden Internetverbreitung - ein wichtiger Indikator für die wachsende Kultiviertheit der indischen Mittelschicht. In Indien gibt es fast 500 Millionen Internetnutzer, eine Zahl, die laut einer Studie von Microsoft bis 2025 auf 700 Millionen ansteigen soll. Dies ist vor allem auf die Verfügbarkeit von Hochgeschwindigkeitsverbindungen im ganzen Land zurückzuführen, und es ist absehbar, dass diese Zahl noch schneller wachsen wird.
Indien ist bereits der zweitgrößte Telekommunikationsmarkt der Welt. Doch die Regierung ruht sich nicht auf ihren Lorbeeren aus - sie arbeitet daran, die ländlichen und abgelegenen Regionen des Landes digital zu vernetzen und hat eine neue, erschwingliche Tarifstruktur beschlossen, nach dem Prinzip - je mehr Sie nutzen, desto weniger zahlen Sie (Quelle: ibef.org).

Der komplexe Markt

Die Chance ist also riesig - eine riesige Anzahl von Verbrauchern im ganzen Land, bewaffnet mit digitalen Geräten, technisch versiert und bereit, Geld auszugeben. Die Herausforderung liegt jedoch darin, dass der Markt alles andere als homogen ist. Es gibt 22 verschiedene Sprachen, dazu kommen das Stadt-Land-Gefälle und sechs verschiedene Ballungsräume, ethnische und kulturelle Unterschiede sowie sich schnell ändernde Verbraucherpräferenzen.

Der traditionelle Ansatz der Massenwerbung ist für Markenwerber auf einer digitalen Plattform einfach nicht effektiv. Das Ziel der Werbetreibenden war es schon immer, die maximale Anzahl an Impressionen zu erzielen - Quantität vor Qualität -, weshalb TV- und Printwerbung weiterhin den Löwenanteil des Marketing-Mixes einnehmen.

Technologie hilft Marken, mit Verbrauchern zu sprechen

Was bei diesem Ansatz übersehen wird, ist die unglaubliche Chance, die die Digitalisierung für Marken bietet, um die ganze bunte Vielfalt des indischen Marktes direkt zu erreichen und anzusprechen. Der Schlüssel, der diese potenzielle Goldmine erschließt, ist Technologie. Es ist die Kombination aus Daten und Algorithmen, die von der Technologie eingesetzt werden, die es Werbetreibenden ermöglicht, ihre Marken vor genau der richtigen Zielgruppe auf dem richtigen Gerät zu platzieren.
Die Technologie, von der wir sprechen, ist Künstliche Intelligenz (KI) - nicht die Hollywood-Version, die uns mit dem Terminator und der Matrix begeistert hat, sondern die Kraft hinter unseren sprachgesteuerten Assistenten, autonomen Fahrzeugen und vielen industriellen Prozessen in Fabriken, die wir nie sehen.
In der Werbung wird KI auf vielfältige Weise eingesetzt, um die Effektivität zu verbessern, und hier sehen wir die Vorteile für Marken, die ein eng definiertes Publikum mit genau relevanten Botschaften erreichen wollen. KI wird eingesetzt, um Zielgruppen zu finden und zu definieren, kreative Botschaften zu verfeinern, Personas zu erstellen und Gebotsstrategien zu entwickeln, die für die erklärten Ziele der Kunden optimiert sind.

KI kann die Werbestrategie verändern

Im Moment nutzen die meisten Werbetreibenden noch nicht die vollen Möglichkeiten der KI - sie setzen sie in der Regel nur ein, um einfache Ziele zu erreichen. Aber KI kann so viel mehr, als nur diskrete Metriken für die Leistung einer bestimmten Anzeige zu extrahieren. Wenn die vielen Anwendungen von KI kombiniert und gemeinsam eingesetzt werden, können sie eine signifikante Veränderung in der digitalen Werbestrategie bewirken, die zu spürbar besseren Ergebnissen führt.
Was KI im Hinblick auf die Verfeinerung der digitalen Strategie leisten kann, ist die stärkere Fokussierung auf das ultimative Ziel - den Verkauf. Traditionelle Mediastrategien verwenden eine Vielzahl von Metriken, um Zielsegmente zu identifizieren und Botschaften über Medium, Plattform und Bildschirm auf sie zuzuschneiden und, wenn möglich, Verhaltensweisen und den Standort zu berücksichtigen.
Auf solchen Merkmalen basierende Zielgruppensegmente können sehr effektiv sein, aber das Problem ist, dass sie viele potenzielle Käufer, die nicht den Standarddefinitionen entsprechen, nicht erreichen können.

Kunden finden, nicht nur Segmente

Im Gegensatz dazu können Algorithmen der künstlichen Intelligenz - richtig instruiert - dabei helfen, Marketingpläne in Richtung besserer Verkaufsmetriken zu optimieren. Die wichtigste Erkenntnis ist, dass digitale Medienstrategien, die KI nutzen, um Interessenten ohne Vorurteile oder Annahmen zu identifizieren und zu lokalisieren, Kunden finden werden, nicht nur Segmente.
Die Zukunft der digitalen Werbung, die jedes Element des riesigen und komplexen indischen Marktes anspricht, liegt im zielgruppenbasierten Einkauf unter Verwendung von Software-Algorithmen, die den Kontext und das Online-Verhalten analysieren, und Tools der künstlichen Intelligenz, die den digitalen Medieneinkaufsprozess optimieren.

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