Por qué conocer a su público es más importante que nunca

Una conversación con Matt Sweeney, director general de Xaxis NA

Publicado originalmente en: Adweek | 4 de octubre de 2018

A finales de septiembre, durante la Brandweek, Adweek se reunió con Matt Sweeney, director general de Xaxis en Norteamérica, para conocer las tendencias que observa en el sector de la publicidad y las formas en que las marcas podrían mejorar en términos de tecnología y captación de datos de los usuarios.

Esto es lo que dijo.
Esta entrevista ha sido editada y condensada para mayor claridad.

Adweek: ¿Cuáles son algunos de los cambios más significativos que estamos viendo ahora en la industria de la publicidad?

Como promesa de lo digital, la oportunidad siempre ha sido la comunicación uno a uno. Se trata de una mensajería más personalizada y de un mayor compromiso con los clientes y prospectos, y eso se ha prometido desde hace mucho tiempo. Creo que ha llegado el momento de que todos los actores de ese espacio cumplan su promesa. Si eres una empresa de datos, es hora de cumplir, si eres una empresa de tecnología, es hora de cumplir, si eres una empresa de medios de comunicación, es hora de cumplir esa promesa.

Mis conversaciones con los directores de marketing se centran en que ya no sólo piensan en crear marcas. Se preguntan: "¿Cómo puedo vender más zapatillas y coches? La buena noticia es que tienen un asiento en la mesa con el director general y el director financiero y otros. El reto es: ¿cómo se puede cuantificar la inversión que estamos haciendo y el enorme cambio a lo digital? Muéstrame que esas inversiones están realmente impulsando el negocio.

A medida que surgen nuevas tecnologías y se producen nuevos avances en la recopilación y presentación de datos de los usuarios, ¿qué deben hacer las marcas para mantenerse al día?

En Xaxis, hemos desarrollado nuestra propia tecnología a lo largo de los años. Muchos de los otros grandes compradores de medios y holdings se asociaron o licenciaron la tecnología. Mucha gente considera que eso es agresivo o que no es una forma inteligente de invertir dinero. Creo que esas inversiones están dando sus frutos, no sólo para Xaxis, sino para GroupM.

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