Innerhalb des digitalen Sektors wird immer wieder darauf hingewiesen, dass es zwischen den digitalen Marketingaktivitäten und den Unternehmensergebnissen einen engen Zusammenhang geben muss. Wozu verwenden die meisten Marketeers dann noch andere, indirekte Proxy-Metriken wie Cost-per-Click (CPC), Cost-per-Action (CPA), Click-Through-Rate (CTR), Conversiepercentage oder andere Viewability-Benchmarks?
Opdringerige Werbemittel
Mehr als genug leiden Metriken, die schwache Korrelationen mit den Ergebnissen von Unternehmen aufweisen, an der falschen Strategie. Es ist wichtig, dass die Werbung für mehr Klicks optimiert wird, aber werden die "aufgedeckten" Klicks auch mehr verkocht?
Dies ist der Grund dafür, dass die Marketing-Metriken des oberen Trichters, wie z.B. Markenwirkung, Kundenzufriedenheit und Lebensdauer, nicht mit dem eigentlichen Erfolg verbunden sind. Auch wenn derartige Daten in digitalen Performance-Strategien im unteren Teil des Trichters meist nicht verwendet werden, können wir eine verblüffende Denkweise an den Tag legen: das Streben nach Metriken, die in direktem Zusammenhang mit dem Ergebnis stehen, in Verbindung mit einfachen, indirekten Messmethoden.
Kunstmatige Intelligenz
Wenn die automatisierte oder programmatische Medienarbeit mit einer großen Menge an Daten und Technologien für die künstlerische Intelligenz (AI) gekoppelt wird, führt dies zu einem größeren Erfolg. Auf der Basis von Daten der Klientel und des Gedankens des öffentlichen Lebens können wir in regelmäßigen Abständen beobachten, analysieren und schlussfolgern, was gut und was schlecht ist. Diese Ergebnisse können wir in jeder Reklamationskampagne, jedem Medienbericht und jeder Broschüre verwerten und für die interne Kommunikation wertvolle Ergebnisse für den Kunden erzielen.
Dat is iets heel anders dan met (te) grof geschut meer impressies en kliks genereren, en dan maar hopen dat deze iets voor de verkoop doen. Aber wichtiger ist, dass diese Strategie auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche des Klienten eingeht.
Ford
Mit diesen Erkenntnissen haben wir in den Niederlanden und in anderen Ländern die Voraussetzungen geschaffen, um für Ford und die Medien- und Werbeagenturen Mindshare und GTB ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen.
Darüber hinaus haben wir das Besucherverhalten auf der Website von Ford Nederland analysiert und ein statistisches Modell erstellt, das zeigt, dass die Besucher der Website auf bestimmte Aktionen reagieren, wie z.B. das Herunterladen von Prospekten, das Herunterladen von Broschüren oder die Kontaktaufnahme mit dem nächstgelegenen Händler. Wenn diese Handlungen auf ihre Auswirkungen auf den Offline-Autokauf überprüft werden, entwickeln wir einen Algorithmus, der jeden einzelnen Vorgang auf der Website auswertet und zeigt, wie wichtig es ist, dass diese Handlungen für einen neuen Autokauf sind.
