原文发表于AdAge India
数字时代对营销的改变可能比任何其他业务职能的改变都要大，因为客户偏好的改变和权力从企业向消费者的转移。
今天的营销人员需要将业务重点放在客户身上，但也必须了解并推动营销技术栈和分析。他们需要通过无数的渠道成为创造性的领导者，同时在他们的收入增长和创新议程背后组织业务。
这里有五种营销人员可以提高他们的游戏。
1.如果你不负责任，那么你就是一个成本。
市场营销不仅需要证明他们的活动提供了投资回报（ROI），而且还必须对组织的战略目标做出更好的贡献。将公司战略纳入计划是确立营销对企业价值的关键，尽管要证明他们的活动正在产生影响可能是一个挑战，这往往是由于数字平台的分散性导致数据分析不完善。
2.让数据说话
数据和分析技术正在推动当今营销的巨大转变。营销人员必须学会如何利用数据来确定正确的战略。他们需要了解他们试图从数据中获得什么价值--数据不应该是一个目标，而应该是营销人员努力的根本。
在正确的时间，在正确的地点，用适当的信息接触到正确的用户，并促使他们采取适当的行动，这对公司来说是一个重大而重要的挑战。在Xaxis，我们一直相信使用一种经过数据验证的方法来帮助品牌使他们的营销信息成为一种受欢迎的现象，而不是一种不受欢迎的侵入行为。
为了应对这一挑战，公司需要分析潜在和现有客户的兴趣和行为，并根据这些信息准确定位用户。数据已经成为现代营销的基石。
为了从他们的数据和分析专家那里获得最大的收益，营销人员应该在支持他们实时面向客户的工具方面进行额外的投资，即网络个性化和营销自动化。
3.包装你的营销计划
营销人员需要对整个企业的其他部门有广泛的洞察力--销售、工程、财务等。他们需要理解并内化所有这些其他团队的做法和优先事项，然后将其全部打包到营销计划中。为了加深这种合作关系，营销领导者应该与整个C-suite部门的同行对话，将营销概念和见解翻译成与其他利益相关者的目标一致的术语。
能够有效地做到这一点的营销领导人更有条件为整个组织的长期和短期目标做出贡献，并确保高层管理团队的支持。
为了变得有影响力，营销人员可能需要将他们的客户洞察力和目标不是作为营销目标本身，而是作为帮助他们的C-suite同事实现自己目标的方法。
4.开始使用人工智能
人工智能是当今市场营销的游戏规则的改变者。通过大规模和快速地处理重复和死记硬背的功能，人工智能可以增强人的能力，使营销人员继续专注于更高层次的工作--导致他们希望其营销实现的业务成果的战略。
当品牌营销人员输入第一方数据时，人工智能最强大的能力被发掘出来。拥有强大客户接触点的企业，如零售商、餐馆和汽车经销商，往往拥有丰富的数据，包括他们的客户是谁、他们的购买习惯和偏好、他们的所在地、什么激励措施可能会激励他们，等等。
艰巨的工作是掌握所有这些数据--来自CRM系统、网站、POS数据库、常客卡以及其他在线和离线来源--将其规范化，并找出如何让它们在混合在一起时正常互动。
营销人员可以与数据科学家和工程师合作，让他们帮助使用数据来回答问题，然后应用机器学习来更好地磨合目标。
5.在会议上有发言权
安盛英国公司的CMO达雷尔-桑森认为，"如果没有分析数据和获得洞察力的能力，让你在正确的时间与正确的客户交谈，并使你更有可能取得成效，那么数据就是无用的"。
因此，对营销人员的需求越来越大，他们不仅要有所有的软技能，还要能理解数据、分析和支撑这一切的技术。市场营销和IT部门也越来越需要在企业内部进行更多的合作。
营销人员必须学会如何在全球范围内使用数据科学来开展工作，他们需要为自己的成功定位，无论数据科学家在任何一天都可能被访问。91%的高级营销人员表示，客户数据对决策至关重要。说到这里，我们无疑看到了了解和理解数据科学的营销人员的巨大价值。但问题是，有多少数据知识是必要的？
