Ursprünglich erschienen bei Ad Age, Technology: Just One Part of Your Marketing Advantage, Der Einsatz der richtigen Tools kann Ihre Markenstrategie ergänzen - nicht ersetzen.
Marketingspezialisten sind dafür verantwortlich, dass unsere Unternehmen in einer Branche auf einem sehr harten Spielfeld gedeihen. Die gute Nachricht? Wir haben eine Fülle von neuen Technologien, die täglich auftauchen und uns helfen, zu gewinnen. Der Schlüssel liegt darin, diese technischen Tools zu nutzen, um Ihre Marketingstrategie zu ergänzen, nicht zu ersetzen.
Die Erstellung dieser abgerundeten Strategie erfordert sicherlich einige Finesse, ähnlich wie die Top-Tennisprofis ihre eigenen Spielpläne angehen. Natürlich investiert ein Spitzenspieler in die besten Werkzeuge, wie den neuesten Schläger oder neue Schuhe. Aber mit diesen Elementen allein lassen sich keine Matches gewinnen. Es erfordert immer noch eine enorme Menge an harter Arbeit, Konzentration und Kreativität, um die Gegner zu schlagen. In der Werbung ist die gleiche kraftvolle Mischung erforderlich, um erfolgreich zu sein, einschließlich:
Konzentrieren Sie sich auf das Ziel.
Eine neue Plattform oder Software kann aufregend sein, aber es gibt einen schmalen Grat zwischen Aufregung und Ablenkung. Es ist leicht, sich in das Kennenlernen neuer Trends zu vertiefen, bis sich Ihre Kampagne plötzlich nur noch auf die Nutzung dieses Tools konzentriert und die Markenziele völlig aus den Augen verliert. Lassen Sie also nicht den Ball aus den Augen. Nutzen Sie Technologie nur dann zu Ihrem Vorteil, wenn sie für das Endergebnis sinnvoll ist.
Bleiben Sie menschlich. Bleiben Sie ansprechbar.
Wenn wir an die großen Tennisspieler denken, fallen uns viele ein, die nicht nur geschickte Athleten waren - sie waren Menschen, mit denen wir uns aufgrund ihrer Leidenschaft und ihres Herzens auf dem Platz verbunden fühlten, wie John McEnroe und Monica Seles. Sie haben nicht roboterhaft den Schläger geschwungen.
Unsere Kunden werden auch keine Verbindung zu Robotern aufbauen. Wir müssen darauf bedacht sein, das menschliche Erlebnis zu verbessern, Verbindungen über den Eindruck hinaus aufzubauen und Engagement in unseren Kampagnen zu schaffen. Diese Kreativität und Ansprechbarkeit sind das, was Marken auszeichnet. Technologie sollte genutzt werden, um diese Berührungspunkte zu fördern, nicht um sie zu eliminieren.
Suchen Sie nach Win-Win-Szenarien.
Als Vermarkter ist es unser Ziel, die strategische Schnittmenge zu finden, von der alle profitieren. Denken Sie an die Lebensmittelmarke, die Kunden im Einzelhandel erreichen wollte, die auf der Suche nach Grillzubehör waren. Diese Marke fand eine Win-Win-Situation: Sie nutzte benutzerdefinierte Inhalte und Live-Streaming-Videos, um erstens die Kunden zu informieren und einzubinden, zweitens den Verkauf ihrer Barbecue-Soße anzukurbeln und drittens die Besucherzahlen auf der Website des Händlers zu erhöhen. Und die Kunden? Sie nutzten den maßgeschneiderten Inhalt und den Kauf, um das perfekte Treffen im Garten zu veranstalten. Wenn die Vermarkter in ihrem Ansatz innovativ sind, könnten sie sogar etwas PR für ihre Bemühungen erhalten. So können alle gewinnen! Wie einer meiner Kollegen einmal sagte: "Verkaufen Sie die Party, und der Grill und die Holzkohle verkaufen sich von selbst."
Vergessen Sie nicht, diePunkte zu zählen.
Wollen Sie ein Ass servieren? Die Macht der Daten ist unbestreitbar, besonders im Einzelhandel, wo Marketer Daten als ideales Werkzeug nutzen können, um genau die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zu liefern. Zum Beispiel kann die Kombination von First-Party-Shopper-Daten mit Produkteinblicken dabei helfen, einen Haustierbesitzer auf den richtigen Staubsauger hinzuweisen, während er oder sie in den sozialen Medien stöbert. Für Marken und Einzelhändler geht es darum, zusammenzuarbeiten, um Schnittmengen zwischen ihren Datenpools zu finden.
Aber hören Sie damit nicht auf. Lassen Sie die Daten den Kreis schließen, indem Sie den Wert aufzeigen, den Sie Ihrer Marke gerade geliefert haben.
Die Tools mögen sich geändert haben, aber wir Marketer spielen immer noch um den Sieg. Genauso wie Tennisspieler ihre Holzschläger gegen leichte Graphitschläger ausgetauscht haben, spielen sie immer noch dasselbe Spiel. Klar, halten Sie Ihren Spielplan frisch. Setzen Sie die beste Technologie ein. Aber am wichtigsten ist, dass Sie auf dem Platz so hart - und so strategisch - wie möglich spielen.
