原文见于《广告时代》, 技术。只是你营销优势的一部分,使用正确的工具可以补充你的品牌战略--而不是取代它。
营销人员负责帮助我们的企业在一个非常艰难的竞争环境中茁壮成长。好消息是什么?我们每天都有大量的新技术出现,帮助我们获胜。关键是要利用这些技术工具来补充你的营销策略,而不是取代它。
创建这种全面的战略当然需要一些技巧,类似于顶级网球运动员如何对待他们自己的比赛计划。当然,一个冠军球员会投资于最好的工具,如最新的球拍或新鞋。但仅靠这些因素是无法赢得比赛的。它仍然需要大量的辛勤工作、集中精力和创造性来战胜对手。广告需要同样强大的组合才能成功,包括。
专注于目标。
一个新的平台或软件可能是令人兴奋的,但兴奋和分心之间有一条细线。我们很容易陷入对新趋势的学习中,直到你的活动突然只专注于利用该工具,而完全忽略了品牌目标。所以,不要把你的注意力从球上移开。只有当技术对最终结果有意义时,才使用它来发挥你的优势。
保持人性。保持平易近人。
当我们想到伟大的网球运动员时,我们想到的许多人不仅仅是熟练的运动员--他们是我们所联系的人,因为他们在球场上的激情和心灵,如约翰-麦肯罗和莫尼卡-塞勒斯。他们并不是机械地挥动球拍。
我们的客户也不会与机器人建立联系。我们必须继续有意加强人的体验,建立超越印象的联系,并在我们的活动中创造参与。这种创造力和亲和力是品牌与众不同的原因。技术应该被用来促进这些接触点,而不是消除它们。
寻找双赢的方案。
作为营销人员,我们的目标是找到战略交叉点,让所有人都受益。考虑到一个食品品牌想在零售业接触到正在寻找烧烤用品的客户。这个品牌找到了双赢的局面:它使用定制内容和直播视频,首先,教育和吸引购物者;其次,刺激他们的烤肉酱的销售;最后,增加零售商的网站流量。顾客呢?他们利用这些定制的内容和购买来创造一个完美的后院聚会。如果营销人员在他们的方法上是创新的,他们甚至可能因为这些努力而赢得一些公关。说到每个人都是赢家!正如我的一位同事曾经说过的,"把聚会卖出去,烤架和木炭就会自己卖出去"。
不要忘记记分。
想打出一张王牌?数据的力量是毋庸置疑的,特别是在零售环境中,营销人员可以利用数据作为理想的工具,在正确的时间向正确的客户传递正确的信息。例如,第一方购物者数据与产品洞察的结合可以帮助宠物主人在浏览社交媒体时找到合适的吸尘器。对于品牌商和零售商来说,这就是要共同合作,在他们的数据池中找到交叉点。
但不要止步于此。通过展示你刚刚为你的品牌提供的价值来保持数据的完整循环。
工具可能已经改变,但我们营销人员仍然在为赢得比赛而努力。就像网球运动员可能已经抛弃了他们的木制球拍,换上了轻质的石墨球拍,他们仍然在玩同样的游戏。当然,保持你的游戏计划的新鲜度。充分利用最好的技术。但最重要的是,让你自己在球场上尽可能努力地、有策略地挥拍。