原文发表于 亚洲运动
在任何商业关系中,关系的可持续性和成功是由客户和供应商共同创造的价值,合作的商业关系从客户的角度和供应商的角度出发,找到一个平衡点,让双方都对关系的结果满意。在社会学中,这被定义为 "Dyad Perspective",在希腊语中,它将 "dyad "描述为两个人的团体和他们的互动。
为什么我认为在今天这个时代复活这种关系很重要?
我相信 "共同价值 "的想法已经被普遍的 "富足心态 "所侵蚀,无论是在个人还是职业环境中。我们已经变得很容易为自己想要更多,并参考数学家约翰-纳什和他发现的'博弈论'。
我们也忘记了商业互动和社会游戏可以是合作的,参与者通过谈判达成有约束力的合同,使他们能够计划联合战略,使每个参与者的回报最大化。
不幸的是,媒体和广告也不能幸免于这种心态--也许更加如此。毕竟,在 "广告游戏 "中,有这么多的参与者在互动,合作似乎不可避免地受到了目标不一致、通信流脱节和次优化的挑战。这些不平等和脱节已经导致了一场竞争,每个人都试图以更少的钱获得更多。
从长远来看,这显然是不可持续的,而且会使每个参与者的收益恶化。营销人员看到他们的媒体投资回报较少,导致更大的审查和更低的定价。这意味着广告公司在人才和技术方面的投资能力降低。广告技术参与者将难以创新,而出版商将无法投资于优秀的内容和新闻。
这是非常清楚的。我们已经达到了一个不可持续的地步,在媒体和广告业不再有对互利创造的理解。除非生态系统中的每个人都合作寻找双赢的解决方案,为 "广告游戏 "中的所有 "玩家 "创造共同的价值,换句话说,我们都将失去,并恶化我们的长期回报。
问题是,我们如何在这个旅程中开始?
作为一家以结果为导向的媒体公司,我们相信,首先,我们需要确定与客户的营销和业务目标直接相关的成功指标。当客户确信所花的每一分钱都能带来可衡量的结果,使他们的业务得到增长,这反过来将使我们能够继续投资于最好的人员、技术和数据,并使出版商能够投资于优秀的新闻和内容创作。
我们都将能够继续创新,并继续在未来3年、5年、10年和20年内将我们提供给客户的价值最大化。
只有承认并尊重 "广告游戏 "中的所有 "参与者 "需要从他们的投资中获得价值回报,我们才能确保每个参与者得到的结果与他们的最终商业目标相一致,并且商业关系保持可持续。