该报告揭示了一些关键性的见解,包括。
- 80%的营销人员完全或部分地根据他们对战略业务目标的贡献来判断。
- 70%的人说,他们的绩效目标没有参照这些战略业务目标来确定。
- 51%的人说,由于营销部门缺乏数据和分析技能,他们全面负责的能力受到阻碍。
在这份报告之后,我们与主要的媒体和广告领导人举行了一次圆桌会议,讨论这些发现,这就是我们发现的情况。
1.如果你不负责任,那么你就是一个成本。
这听起来很残酷,但这是一个现实。根据我们的报告,60%的营销人员认为,营销需要对组织的战略目标做出更好的贡献。我们的圆桌会议参与者一致认为,通常很难展示营销活动与公司战略目标之间的具体联系。将公司战略纳入你的计划是确立营销对企业价值的关键。
2.2.让数据说话
圆桌会议上的一位营销人员举了一个例子:一个产品的销售情况并不像高级管理层所期望的那样好。他们确信这与媒体支出有关。但当他们进行分析时,他们了解到实际上是产品价格抑制了销售。利用你的数据来确定正确的战略。
3.包装你的营销计划
"大多数其他部门的受众比我们营销部门的受众要有限得多,"我们的一位参与者解释说。"我们必须对整个企业的其他部门有广泛的洞察力--销售、工程、财务,你知道的,这给了我们一个非常复杂的结构。这给我们带来了很大的责任,让我们理解并内化 所有这些其他团队的做法和优先事项,然后将其全部纳入营销计划。同样,公司里的每个人都会有自己的意见。最后,数据是最好的指导。"
4.推回
报告投资回报率从来都不是直接的,特别是在营销方面,55%的受访营销人员表示,他们的营销平台是分散的,不能提供战术性营销投资的全面概述。"我们的一个市场有一个完善的归因模型,"一位零售专家解释说。"我们的董事会希望现在就把它推广到所有其他地区。但我们不得不回绝,解释说我们需要为每个市场定制模型,否则它将无法发挥作用。"
5.在会议上有发言权
"对营销人员的需求越来越大,他们不仅要有所有的软技能,"一位与会者解释说,"而且还要了解数据、分析和支撑这一切的技术。每个人都在寻找能做这一切的人。 他们就像某种营销独角兽。但我们真的需要他们。我们需要营销方面的人,以及能够推动变革的高级领导层"。
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