El informe revela algunas ideas clave, como:
- El 80% de los responsables de marketing fueron juzgados total o parcialmente por su contribución a los objetivos estratégicos de la empresa.
- El 70% dijo que sus objetivos de rendimiento no estaban definidos con referencia a esos objetivos empresariales estratégicos.
- El 51% afirma que su capacidad para ser plenamente responsable se vio frenada por la falta de datos y de capacidades analíticas en el departamento de marketing.
A raíz de este informe, organizamos una mesa redonda con los principales líderes de los medios de comunicación y la publicidad para debatir las conclusiones y esto es lo que descubrimos.
1. Si no eres responsable, eres un coste
Suena brutal, pero es una realidad. Según nuestro informe, el 60% de los responsables de marketing consideran que el marketing debe contribuir mejor a los objetivos estratégicos de la organización. Los participantes en nuestra mesa redonda coincidieron en que a menudo es difícil mostrar un vínculo concreto entre las actividades de marketing y los objetivos estratégicos de la empresa. Incorporar la estrategia de la empresa en sus planes es clave para establecer el valor del marketing para una empresa.
2. Dejar que los datos hablen
Uno de los responsables de marketing de la mesa redonda puso el ejemplo de un producto que no se estaba vendiendo tan bien como la alta dirección esperaba. Estaban convencidos de que estaba relacionado con el gasto en medios. Pero cuando hicieron el análisis, descubrieron que en realidad era el precio del producto lo que estaba inhibiendo las ventas. Aproveche sus datos para determinar la estrategia correcta.
3. Empaquetar el plan de marketing
"La mayoría de los demás departamentos tienen una audiencia mucho más limitada que la nuestra en marketing", explicó uno de nuestros participantes. "Tenemos que tener una visión amplia de todo el resto de la empresa -ventas, ingeniería, finanzas, lo que sea- y eso nos da una estructura muy compleja. Esto nos obliga a comprender e interiorizar las prácticas y prioridades de todos los demás equipos y a integrarlos en el plan de marketing. Una vez más, todos los miembros de la empresa tendrán su opinión. Al final, los datos son la mejor guía".
4. Impulsar el retorno de la inversión
Informar sobre el retorno de la inversión nunca es sencillo, especialmente en el ámbito del marketing, y el 55% de los responsables de marketing encuestados afirman que sus plataformas de marketing están fragmentadas y no ofrecen una visión global de las inversiones en marketing táctico. "Uno de nuestros mercados tiene un modelo de atribución bien desarrollado", explica un experto en comercio minorista. "Nuestra junta directiva quiere que se extienda a todos los demás territorios, ahora mismo. Pero hemos tenido que oponernos, explicando que tenemos que personalizar el modelo para cada mercado al que lo llevemos, o no funcionará".
5.Tener voz en la mesa
"Cada vez hay más demanda de personas de marketing que no sólo tienen todas las habilidades blandas", explicó uno de los participantes, "sino que también entienden los datos, la analítica y la tecnología que lo sustenta todo. Todo el mundo busca a esa persona que puede hacerlo todo. Son como una especie de unicornio del marketing. Pero realmente los necesitamos. Necesitamos personas en marketing y en la alta dirección que puedan impulsar el cambio".
Obtenga el informe Xaxis-EIU
